Politique de confidentialité
Politique de confidentialité de Havenzza
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur https://havenzza.com/, ci-après le « Site », ou lorsque vous y effectuez un achat.
Informations personnelles recueillies
Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil.
En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits individuels que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d’arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site.
Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l’appellation « Informations sur l’appareil ».
Cookies et technologies de suivi
Nous recueillons les Informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :
Fichiers témoins, ou cookies
Voici une liste des cookies que nous utilisons. Ils sont indiqués afin que vous puissiez choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.
_session_id
Identificateur unique de session permettant à Shopify de stocker les informations relatives à votre session, comme le référent, la page de renvoi, etc.
_shopify_visit
Aucune donnée retenue. Persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques de notre fournisseur de site web pour enregistrer le nombre de visites.
_shopify_uniq
Aucune donnée retenue. Expire à minuit, selon l’emplacement du visiteur, le jour suivant. Permet de calculer le nombre de visites d’une boutique par client unique.
cart
Identificateur unique. Persiste pendant 2 semaines et stocke les informations relatives à votre panier d’achat.
_secure_session_id
Identificateur unique de session.
storefront_digest
Identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe. Il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès au Site.
Fichiers journaux, balises et pixels
Les fichiers journaux suivent l’activité du Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur d’accès Internet, vos pages référentes et de sortie, ainsi que vos données d’horodatage, date et heure.
Les pixels invisibles, balises et pixels sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la façon dont vous parcourez le Site.
Informations liées aux commandes
Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment :
- votre nom ;
- votre adresse de facturation ;
- votre adresse d’expédition ;
- vos informations de paiement ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone.
Ces informations sont désignées par l’appellation « Informations sur la commande ».
Lorsque nous utilisons l’expression « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l’appareil et aux Informations sur la commande.
Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?
En règle générale, nous utilisons les Informations sur la commande que nous recueillons pour traiter toute commande passée par le biais du Site.
Cela comprend notamment :
- le traitement de vos informations de paiement ;
- l’organisation de l’expédition de votre commande ;
- la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande ;
- la communication avec vous ;
- l’évaluation des fraudes ou risques potentiels ;
- l’envoi d’informations ou de publicités concernant nos produits ou services, lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées.
Nous utilisons les Informations sur l’appareil, notamment votre adresse IP, afin d’évaluer les fraudes ou risques potentiels et, de manière plus générale, pour améliorer et optimiser notre Site.
Cela peut inclure la génération d’analyses sur la façon dont nos clients parcourent et interagissent avec le Site, ainsi que l’évaluation de la réussite de nos campagnes publicitaires et marketing.
Partage de vos informations personnelles
Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites précédemment.
Par exemple, nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos Informations personnelles par Shopify, vous pouvez consulter la page suivante :
https://www.shopify.fr/legal/confidentialite
Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site. Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos Informations personnelles par Google, vous pouvez consulter la page suivante :
https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/
Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Enfin, il se peut que nous partagions aussi vos Informations personnelles afin de respecter les lois et réglementations applicables, de répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou encore pour protéger nos droits.
Publicité comportementale
Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des messages marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser.
Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d’information de la Network Advertising Initiative à l’adresse suivante :
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work
Vous pouvez refuser la publicité ciblée via les liens suivants :
Facebook :
https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google :
https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Bing :
https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees
Vous pouvez également refuser certains de ces services en vous rendant sur le portail de désactivation de Digital Advertising Alliance :
https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr
Ne pas suivre
Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données de notre Site ni nos pratiques d’utilisation lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur.
Vos droits
Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous disposez d’un droit d’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Vous pouvez également demander à ce qu’elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées.
Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter au moyen des coordonnées précisées ci-dessous.
Par ailleurs, si vous êtes résident(e) européen(ne), notez que nous traitons vos informations dans le but de remplir nos obligations contractuelles à votre égard, par exemple si vous passez une commande sur le Site, ou de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus.
Veuillez également noter que vos informations pourront être transférées hors de l’Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.
Rétention des données
Lorsque vous passez une commande par l’intermédiaire du Site, nous conservons les Informations sur votre commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
Mineurs
Le Site n’est pas destiné aux personnes mineures.
Changements
Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin d’y refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.
Nous contacter
Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante :
Ou par courrier à l’adresse suivante :
Havenzza
5 rue Nungesser et Coli
78200 Mantes-la-Jolie
Île-de-France, France